(ОСЭК) Профессиональная этика и основы делового общения 2023 Практическое задание № 1

Описание работы

Оценка: 15

Оглавление работы

Задание 1. Разработка кодекса профессиональной этики для делопроизводителя.

Возможные разделы кодекса профессиональной этики:

введение;

этические принципы профессии;

требования к деловому костюму и внешнему облику;

требования к ведению деловых переговоров;

правила взаимоотношений с руководителем;

правила ведения устного и письменного общения.

Задание 2. Составьте примерный диалог установления контакта для обмена какой-либо информацией в целях сотрудничества, используя схему следующих этапов:

Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку.

Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы.

Обсуждение интересующей проблемы.

Решение проблемы.

Завершение контакта (выход из него).

Задание 3. Раскройте следующие принципы профессиональной этики относительно профессии «делопроизводитель»:

®   Принцип здравого смысла.

®   Принцип удобства.

®   Принцип целесообразности. 

®   Принцип консерватизма. 

®   Принцип непринужденности. 

®   Принцип «Не навреди». 

®   Принцип максимально высокого качества работы. 

®   Принцип сохранения профессиональной тайны.

®   Решение конфликта интересов. 

®   Принцип коллегиальности. 

®   Право на критику. 

®   Гедонистический принцип. 

Литературные источники