Разместить задание
AI проект
Авторизация

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ Особенности делового телефонного разговора

orlova
30 0
Был 03 июля в 18:47
0 16
800 ₽

Описание работы

смотрите оглавление

Оглавление работы

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ


ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА


1.1. Специфика телефонной коммуникации как формы делового общения


1.2. Структура и этапы делового телефонного разговора


1.3. Нормативные и этические требования к деловому телефонному разговору


1.4. Психологические аспекты восприятия в телефонном разговоре


Выводы по первой главе


ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ НАВЫКОВ ДЕЛОВОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА


2.1. Анализ типичных ошибок в деловых телефонных переговорах


2.2. Разработка алгоритмов для различных сценариев телефонных переговоров


2.3. Создание памятки-инструкции «10 заповедей делового телефона»


2.4. Практические упражнения для тренировки навыков телефонного общения


Выводы по второй главе


ЗАКЛЮЧЕНИЕ


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Литературные источники

Файлы для просмотра

Файлы для покупки

docx
Особенности делового...
66636.kb

Информация о работе № 2785

Раздел:
 Экономические дисциплины
Предмет:
 Делопроизводство и документооборот
Тип работы:
 Контрольная работа
Размещен:
30 июня в 14:39
Язык:
Русский

Похожие работы из раздела «Экономические дисциплины»

Все похожие работы

Делопроизводство и документооборот

Квалификационный экзамен. ПМ.03.Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих. Секретарь-администратор (ДОУА)

Сложный преподаватель.

Оценка 50,00 из 70,00 (71,43%)

в повестке дня два вопроса, каждый из которых должен рассматриваться по схеме:

СЛУШАЛИ ВЫСТУПИЛИ ПОСТАНОВИЛИ ГОЛОСОВАЛИ.

650 ₽

106 просмотров

Делопроизводство и документооборот

(НСПК) Выполнение работ по должности служащего "Секретарь-администратор" (ДОУА) Задание

Оценка 24,00 из 32,00 (75%)


Текст протокола не отредактирован: отступы, интервалы, выравнивание. Пропущен п. Выступили. Подписи оформлены неверно.

250 ₽

88 просмотров
Назад Вперёд

Не нашли подходящую контрольную работу?

Создайте проект по похожей теме с помощью нейросети SHelp AI

Сгенерировать проект

Похожие сгенерированные контрольные работы

Контрольная

Индивидуальный проект по биологии. Тема: «Вегетарианство. За и против».…

Актуальность темы «Вегетарианство. За и против» обусловлена ростом распространенности различных форм вегетарианского питания в современном…

4 месяца назад