(ОСЭК) Профессиональная этика и основы делового общения 2023 Тест №3

Описание работы

Баллы 16,00/21,00

Оценка 76,19 из 100,00

Оглавление работы

Начало формы

Вопрос1

Неверно

Женщина первой приветствует мужчину

a.

в зависимости от ситуации

b.

во всех случаях

c.

если мужчина ее начальник

d.

никогда

Вопрос2

На каждую минуту публичного выступления приходится  минут подготовки.

a.

30–40

b.

20–25

c.

10–15

d.

5–7

Вопрос3

Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан влечет

a.

материальную ответственность

b.

административную ответственность

c.

административную и уголовную ответственность

d.

уголовную ответственность

Вопрос4

Обращения делятся на следующие виды:

a.

жалобы, замечания, заявления

b.

жалобы, заявления, предложения

c.

заявления, петиции, письма

d.

жалобы, замечания, предложения

Вопрос5

Ответ на обращение не дается в случае,

a.

если обращение обжалует судебное решение

b.

если ответ на обращение содержит государственную тайну

c.

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес

d.

если обращение содержит нецензурные слова

Вопрос6

Неверно

По правилам делового этикета первым здоровается

a.

мужчина с женщиной

b.

руководитель с подчиненным

c.

старший по возрасту с младшим

d.

женщина с мужчиной

Вопрос7

Порядок общения с вышестоящим руководством и между подчиненными это

a.

субординация

b.

чинопочитание

c.

иерархия

d.

авторитет

Вопрос8

Неверно

При деловой встрече первым представляют

a.

мужчину женщине

b.

руководителя подчиненному

c.

женщине мужчину

d.

старшего по возрасту младшему

Вопрос9

При обмене рукопожатиями первым подает руку

a.

женщина мужчине

b.

старший более молодому

c.

подчиненный руководителю

d.

мужчина женщине

Вопрос10

При обращении к членам коллектива наиболее уместным является обращение

a.

друзья

b.

коллеги

c.

товарищи

d.

господа

Вопрос11

Распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, это

a.

диффамация

b.

клевета

c.

оскорбление

d.

пасквиль

Вопрос12

Ситуация, при которой личная заинтересованность служащего может повлиять на надлежащее, объективное и беспристрастное исполнение им должностных обязанностей, это

a.

преступление

b.

коррупция

c.

коллизия

d.

конфликт интересов

Вопрос13

Соблюдение субординации вне службы

a.

зависит от занимаемых должностей

b.

обязательно

c.

неуместно

d.

зависит от ситуации

Вопрос14

Содержание устного обращения гражданина

a.

фиксируется в книге регистрации обращений

b.

фиксируется в личном деле

c.

фиксируется в карточке личного приема гражданина

d.

не фиксируется

Вопрос15

Срок рассмотрения обращения может быть продлен на

a.

10 дней

b.

15 дней

c.

7 дней

d.

30 дней

Вопрос16

Срок рассмотрения письменного обращения составляет

a.

15 дней

b.

30 дней

c.

10 дней

d.

7 дней

Вопрос17

Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие

a.

этика

b.

лингвистика

c.

афазия

d.

риторика

Вопрос18

Неверно

УК РФ предусматривает штраф за клевету в размере

a.

до 10 тыс. руб.

b.

до 1 млн руб.

c.

до 2 млн руб.

d.

до 10 млн руб.

Вопрос19

Укажите основные этапы ораторской деятельности.

a.

вербальный и невербальный

b.

подготовительный и основной

c.

докоммуникативный, коммуникативный, посткоммуникативный

d.

коммуникативный и посткоммуникативный

Вопрос20

Неверно

Устное воспроизведение одной стандартной страницы машинописного заполнения (1800 печатных знаков) в среднем занимает

a.

более 10 минут

b.

от 3 до 5 минут

c.

от 5 до 10 минут

d.

от 2 до 3 минут

Вопрос21

Экспромт это

a.

афоризм

b.

свободная импровизация оратора

c.

сопровождение руководителя на переговорах

d.

вид выставки

Конец формы

Литературные источники