Предметом исследования являются основные бизнес-процессы на ООО «Профмикрочип».
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие за¬дачи:
1) роль электронной промышленности в экономике страны и описываются бизнес-процессы в нотации функционального моделирования;
2) охарактеризовать протекающие бизнес-процессы;
3) изучить факторы и показатели, определяющие развитие, функциониро¬вание и эффективность финансовых показателей ООО «Профмикрочип»
4) сформировать организационно-экономическую характеристику пред¬метной области и предприятия ООО «Профмикрочип»
В третьей главе стоятся модели процессов «Продажи в системе БРИФ».
Глава 1 Теоретические основы отрасли в оптовой торговле производственным электротехническим оборудованием и машинами
1.1 Роль и факторы торговли производственным электротехническим оборудованием в экономике электротехнического производства
1.2 Показатели оценки эффективности деятельности отрасли электротехнической продукции
Глава 2 Организационно-экономическая характеристика ООО «Профмикрочип»
2.1 Месторасположение организации
2.2 Ресурсное обеспечение деятельности
2.3 Финансовые результаты деятельности
Глава 3 Описание состояния текущего процесса взаимодействия с клиентами
3.1 Характеристика основных бизнес-процессов
3.2. Описание бизнес-процессов в формате функционального моделирования
3.3 Описание процесса взаимодействия с клиентами в нотации IDEF3
Глава 4 Бенчмаркинг процесса взаимодействия с клиентами ООО «Профмикрочип»
4.1 Мероприятия по совершенствованию процесса взаимодействия с клиентами в ООО «Профмикрочип»
4.2 Моделирование усовершенствования процесса взаимодействия с клиентами
4.3 Экономическая оценка результатов совершенствования процесса взаимодействия с клиентами…… 48
Заключение…………………………………………………………….…...…52
Список использованной литературы………………………………..….… 54
1. О перспективах развития электротехнической промышленности в условиях формирования рынка машиностроительной продукции [Электронный ресурс] Н.Т.Сорокин Минпромнауки России URL: https://www.abok.ru/for_spec/articles.php?nid=2017&ysclid=m50wyht9sk500806340 (Дата обращения: 23.12.2024).
2. Герасименко А. Финансовый менеджмент - это просто: базовый курс
для руководителей и начинающих специалистов / А. Герасименко. – М.: Альпина Пабл., 2013. – 531 c.
3. Данилин В.Ф. Теоретические основы диагностики и экономического
анализа деятельности предприятий: учебное пособие / В.Ф. Данилин. – М.:МИИТ, 2009. – 55 с.
4. Друкер П. Ф. Управление в XXI веке / П. Ф. Друкер. — М.: Альпина Паблишер, 2007. — 256 с.
5. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. — М.: Прогресс, 2004. — 800 с.
6. Хаммер М., Чемпи Дж. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution / М. Хаммер, Дж. Чемпи. — New York: HarperBusiness, 2006. — 384 p.
7. Громыко А. А. Управление бизнес-процессами: теоретические и практические аспекты / А. А. Громыко. — Санкт-Петербург: Питер, 2015. — 320 с.
8. Маслов В. И. Инфраструктура управления бизнес-процессами: концепции и практика / В. И. Маслов. — М.: Инфра-М, 2018. — 280 с.
9. Тихомиров А. В. Бизнес-процессы: от теории к практике / А. В. Тихомиров. — Екатеринбург: Уральский университет, 2016. — 200 с.
10. Савельев А. В. Анализ и оптимизация бизнес-процессов на предприятии / А. В. Савельев. — М.: КноРус, 2017. — 240 с.
Раздел: | Экономические дисциплины |
Предмет: | Экономика предприятия |
Тип работы: | Курсовая работа |
Размещен: | 31 января в 08:40 |
Язык: |  Русский |
